Компания Dnake предоставляет гарантию на все наши устройства сроком от 2 лет. Мы уверены в высоком качестве своей продукции и гарантируем надежность и долговечность всех наших систем. В случае возникновения неисправностей в течение гарантийного срока, мы готовы предложить быстрые и эффективные решения, чтобы минимизировать возможные неудобства для наших клиентов.
Что включает в себя наш гарантийный сервис?
1. Первичная диагностика
Если ваше оборудование не работает должным образом, мы предоставляем услугу первичной диагностики. Наши специалисты оперативно проведут анализ устройства, выявят причину неисправности и предложат оптимальные способы решения.
2. Горячая замена оборудования
В случае выявления неисправности, наша компания осуществляет горячую замену оборудования. Это означает, что в случае поломки вашего устройства в гарантийный период мы предоставим новое оборудование в кратчайшие сроки, чтобы избежать длительных простоев.
3. Техническая поддержка на всех этапах
В процессе диагностики и замены оборудования наша команда окажет вам полную техническую поддержку, проконсультирует по вопросам эксплуатации и поможет оперативно настроить новое устройство.
4. Гарантия на замененное оборудование
После замены оборудования на новое вы получаете новую гарантию, что обеспечивает вам дополнительную уверенность в надежности и качестве предоставляемых решений.
Почему стоит выбрать наш гарантийный сервис?
Оперативность и минимальные сроки
Мы понимаем, как важно быстро вернуть систему в рабочее состояние. Поэтому наша горячая замена осуществляется в самые короткие сроки, что минимизирует время простоя.
Качество и надежность
Все замененные устройства проходят строгий контроль качества и соответствуют высоким стандартам компании Dnake.
Прозрачность процесса
Мы всегда держим вас в курсе всех этапов диагностики и замены оборудования, чтобы вы могли точно знать, что происходит с вашим устройством.
